SENTINEL

Modulos Base

Captor

Es el Sistema captura de datos, el cual se encarga de almacenar todas las llamadas realizadas por la Central Telefónica, almacenándola en el servidor de base de datos MySQL / MSSQL.
Nota: La PC o Servidor donde se instale el Captor debe estar operativa y en comunicacion permanente con la central y base de datos para así poder guardar el registro de llamadas.

• El sistema capturara todas las llamadas ENTRANTES / SALIENTES segun la configuración de la central
• Tambien permite la captura de la tarificacion interna o llamadas entre anexos

Sentinel Phone

Es el sistema de administración, gestion de llamadas, el cual le permite el control total y administración del sistema, asi como la generación de los reportes, configuración de alertas, administración de accesos y otros puntos que listamos a continuación:

• Acceso al sistema mediante la creación de usuarios asignados con perfiles específicos (jerarquías).
• Permite seleccionar los criterios por periodos de tiempo o cruzarlo contra la información de usuarios, áreas, anexos, números marcados, operadores telefónicos, contactos.
• Reportes por Criterios de Usuarios, Áreas, Centros de Costo, Líneas, Anexos y Número Marcado (salida hacía Pantalla, Excel PDF y Modo Grafico).
• Reporte completo Totalizados y por Criterios Individuales.
• Base de Datos de Contactos Personalizada (Permite crear Grupos de Contactos “Proveedores, Clientes, Personales, etc.”, para un mejor análisis).
• Interfaz Visual completa que le permite filtrar la información de los reportes.
• Reportes Gráficos por todos los criterios anteriormente mencionados.
• Múltiples Estaciones o Usuarios en Simultáneo, es decir el sistema puede ser administrado desde distintas PC’s en la empresa.

El sistema Sentinel Phone ofrece 2 versiones de su producto:

Mysql.

Drivers.